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jeudi 27 juin 2013

Un petit rappel de l'activité du Cabinet GFC

Un petit rappel de l'activité du Cabinet GFC

Notre activité est l'Expertise d'assurance dans les domaines de l'informatique, le matériel médical, de mesure (métrologie), le son et la vidéo essentiellement.

Des Compagnies nous confient par fois des dossiers sur des matériels qui ne rentrent pas dans ces domaines mais utilisent les mêmes technologies.

Nous sommes spécialisés dans ces domaines de haute technologie et, quitte à ne pas chercher à élargir à tout prix la quantité de missions que nous pourrions glaner, nous préférons être spécialisés et pointus.

Nous avons comme devise d'essayer d'être à la hauteur des interlocuteurs que nous avons : les assurés qui connaissent leur matériel et leurs fournisseurs.

Nous étudions nos dossiers avant les Expertises, nous ne faisons pas de l'abattage avec des secrétaires qui planifient des tournées et des Experts qui découvrent les dossiers en arrivant, nous ne sous-traitons pas les missions en prenant 50 % des honoraires ce qui fait que l'Expert qui vient n'a ni le niveau ni la motivation...

C'est une façon de faire. Nous ne serons pas un grand réseau d'Experts avec des Cabinets dans toutes les régions, mais les Compagnies avec qui nous travaillons ont compris que l'on ne peut pas confier un dossier avec un enjeu un tant soit peu important à quelqu'un qui n'a ni la formation, ni l'expérience du domaine dans lequel on lui demande d'intervenir... ou qui ne traite des dossiers de ce type que si rarement qu'il a perdu l'habitude ou ne suit pas les nouveautés.

Dans une Expertise, un assuré un peu malin ou son fournisseur peuvent faire gober n'importe quoi à un Expert pressé d'arriver à l'heure à l'Expertise suivante qui l'attend...

Nous essayons d'éviter ça...

lundi 15 octobre 2012

Quand la qualité élémentaire est un Luxe

Quand la qualité élémentaire est un Luxe


L'exemple de l'iPhone


Dans le sillage de l'obsolescence "anticipée" sinon "programmée" par les constructeur se pose le problème de la qualité de fabrication des produits : recherche du plus bas coût de fabrication, de la rapidité du cycle de production (moins de développement, moins de prototypes, moins de tests, un temps de fabrication le plus réduit possible,...).

Les produits que nous achetons sont plus fragiles : le plastique est plus fin, les appareils, même l'iPhone, surtout l'iPhone, doit être protégé par une coque et un film sur l'écran, l'iPad doit avoir sa housse. Les appareils ne sont pas utilisables en l'état : il faut un accessoire pour palier à sa fragilité !

Néanmoins, l'iPhone et le matériel APPLE, comme parfois celui d'autres marques comme SONY (dans le temps ?), reste mieux "fini" que les autres : les matériaux sont un peu plus solides, les logiciels un peu moins "bugués",...

Beaucoup de matériels présentent rapidement des problèmes d'usure rapide de certaines pièces, de bris de pièces trop fragiles ou trop exposés, de batteries qui ne tiennent pas la charge mais le constructeur ne garantie pas ce composant, comme je l'ai vécu avec mon TOMTOM...

Alors ce petit "plus" qui se paye une fortune qui fait que l'iPhone est un petit peu mieux que les autres a un nom : c'est le LUXE.

Le Luxe c'est d'avoir un matériel "presque" utilisable sans trop de problème, un petit peu mieux pour beaucoup plus cher.

Le Luxe c'est aujourd'hui de devoir débourser un mois de loyer pour avoir un téléphone à peu près correct (iPhone ou quelques autres) quand tous les autres sont à peine acceptable.

Le Luxe serait donc aussi de pouvoir acheter une imprimante ou un appareil multifonctions fiable, un ordinateur portable qui ne perd pas sa peinture et ses touches (on pense aux produits de la même marque).

En dehors du Luxe, le marché n'hésite pas à proposer des produits, certes beaucoup moins chers, mais parfois à peine utilisable sans problème pendant la durée de vie que ses matériaux de fabrication lui permettrait.

L'obsolescence est programmée dès la conception d'un produit quand son prix de vente détermine sa fabrication. En toute logique, le prix de vente devrait être le coût de fabrication et les coûts annexes et la marge... Mais ce n'est pas le cas...

La guerre des prix permet aux constructeurs de vendre des produits de très mauvaises qualité... la faute à qui ?

jeudi 5 avril 2012

Virus Botnet sur Mac : Détecter, Trouver, éliminer

Voici un copier coller en Anglais du site CNET :

Je résume :
- Ouvrez le programme Terminal (en le cherchant avec Spotlight, la loupe en haut à gauche),
- Copier une à une chacune des trois lignes ci-dessous et appuyez sur "entrée" après chaque copier-coller :

defaults read /Applications/Safari.app/Contents/Info LSEnvironment
defaults read /Applications/Firefox.app/Contents/Info LSEnvironment
defaults read ~/.MacOSX/environment DYLD_INSERT_LIBRARIES


Si le système ne trouve pas ces chemins, c'est que le virus qui permet le contrôle à distance de certaines fonctions de votre Mac n'est pas là.

Si vous n'avez pas le message d'erreur disant en anglais qu'il ne les trouve pas, cliquez sur le lien en bas (site F-Secure).

Ne téléchargez les logiciels que si vous êtes sûr du lien (ici, c'est un faux installateur de ADOBE Flash qui a été utilisé).

Regardez bien le nom du site avec l'extension du domaine, avant le premier "/", par exemple :

http://xxxxxx.xxxxx.Xxxxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.cabinetgfc.fr/xxxxxxx/Xxxxxxxxxxxxxx.Xxxxxxxxxx.xxxxx

C'est bien un lien vers le site du Cabinet GFC, mais pas le lien suivant qui comporte pourtant cabinertgfc.fr mais pas avant le premier "/" ("slash") :

http://www.cabinetgfc.fr.xxx.Xxxxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.cabgfc.fr/xxxxxxx/Xxxxxxxxxxxxxx.Xxxxxxxxxx.xxxxx

Attention, l'imagination est sans limite et vous pouvez avoir des sites ayant des noms très proches ou rassurant (avec des mots comme "secure" ou autres).

Un danger encore plus grand vient des liens réduits pour être utilisés dans twitter genre "bit.ly/45454fqs". Ce n'est pas encore très fréquent, mais n'attendons pas...

GFC Expertise

How do I tell if I have it?
Right now the easiest way to tell if your computer has been infected is to run some commands in Terminal, a piece of software you'll find in the Utilities folder in your Mac's Applications folder. If you want to find it without digging, just do a Spotlight search for "Terminal."

Once there, copy and paste each one of the code strings below into the terminal window. The command will run automatically:

defaults read /Applications/Safari.app/Contents/Info LSEnvironment
defaults read /Applications/Firefox.app/Contents/Info LSEnvironment
defaults read ~/.MacOSX/environment DYLD_INSERT_LIBRARIES

If your system is clean, the commands will tell you that those domain/default pairs "does not exist." If you're infected, it will spit up the patch for where that malware has installed itself on your system.

Uh oh, I have it. How do I remove it?
Security firm F-Secure has posted a step-by-step walkthrough for removing Flashback. This process also requires hopping into Terminal and running those commands, then tracking down where the infected files are stored, then manually deleting them. There are also likely be removal tools built into Mac antivirus/malware programs in the near future.

vendredi 27 janvier 2012

Obsolescence programmée un mythe ???

Le Figaro dans un article écrit que l'obsolescence programmée, qui a fait l'objet d'un récent reportage, serait un mythe.

Je vis donc dans l'irréalité !

Voici des exemples :

Mais en premier un grand principe de base :

NE PAS METTRE TOUTES LES FONCTIONS ET TECHNOLOGIES DISPO dans un produit. SURTOUT PAS. Sortir un premier appareil, puis un second.

Second commandement :
Sortir des SYSTEMES D'EXPLOITATION trop jours pour les anciennes machines (ordinateurs, téléphone comme l'iphone 3g a qui on a permis d'installer un iOS 4 qui le rend quasiment inutilisable).

et maintenant une petite liste

- Batteries non remplaçables et réparation en atelier plus cher que l'appareil,
- Qualité des composants : interrupteurs, potentiomètres de réglage, pieds mal collés, système de maintient des ouvertures (picots) qui s'usent,
- Tetes des imprimantes a jet d'encre qui se bouchent et dont le remplacement est plus cher que l'appareil,
- Eponge de récupération de l'encre utilisée lors des nettoyage dans les imprimantes a jet d'encre qui se remplissent et se sature et bloquent (avec ou sans compteur),
- coussinet, mousses de casques, revêtement caoutchouc qui vieilli mal, se désagrège, sêche, devient collant,
- Plastique qui se décolore,
- Patin de prise de papier dans les bacs qui deviennent lisse et ne permettent plus la prise de papier,
- Patin des souris qui s'usent,
- Courroies d'entraînement des lecteurs de cassettes qui cassent,
- Abandon des consommables pour un appareil,
- four, sélénium d'imprimante et fax laser qui coûtent plus cher que l'appareil,
- Batteries d'onduleurs qui valent le prix d'un onduleur neuf et qui sont parfois anciennes au moment du remplacement,
- Idem, pour batteries d'appareils photos et autres appareils nomades,
- Elastiques, qualité de produits dans les vêtements.

de toutes facons je ne répête pas ce que dit Vladimir S. qui sont connus et vérifiés tous les jours.

mardi 30 août 2011

Le PC en pleine mutation

Le PC en pleine mutation

Coincé entre les tablettes et le Cloud Computing, le PC se cherche une place.

Les prix et les ventes baissent dans le domaine des portables, les postes fixes reculent,...

Quel est le modèle de demain : c'est la grande question que tous se posent. HP annonce se retirer du matériel et miser sur le Cloud...

Il faudra bien un terminal pour travailler, la tablette ne suffit pas encore... Les ePC, légers et économiques, se vendent mal même s'ils sont probablement la solution actuellement la plus pratique.

La connexion aux réseaux mobiles n'est pas encore suffisamment fiable et uniforme, la 4G se fait attendre... La connexion à l'intérieur des bâtiments restera encore problématique (actuellement, les solutions consistent à jongler entre WiFi et 3G selon le lieu). Ceci entraîne des problème de sécurité : deux réseaux à protéger...

En attendant, les clients achètent sans visibilité... mais ce sont toujours des ventes de réalisées en attendant de proposer un nouveau produit.

La prochaine étape est donc la convergence entre tablette et portable. Je pense qu'APPLE y travaille...

mercredi 3 novembre 2010

eBooks et documentation professionnelle

Remplacer les documents professionnels par des version numériques sur iPad, Kindle et autres Readers

La documentation professionnelle peut atteindre de gros volumes et un poids important pour des technico-commerciaux ou dans d'autres professions.

Par exemple, les pilotes de lignes reçoivent des classeurs avec des mises-à-jour pour leur formation continue et les modifications de procédures par exemple.

AIR FRANCE a donc longuement réfléchi et a décidé d'équiper ses pilotes de CD pour ordinateurs portables.

C'est aussi vrai dans beaucoup d'autres domaines.

Les lecteurs comme l'iPad ou le KINDLE d'AMAZON permettent de gagner en confort de lecture, en volume et peuvent même se passer plus facilement de connexion pour les mise-à-jours (connexion sans fil facile et à coût réduit voir nul).

Il est aussi important parfois de fournir un matériel attirant pour le personnel et ne pas le surcharger : un tel appareil est moins lourd qu'un portable, les clients ont une image de modernité du fournisseur.

BNP Securities Services et SPIR (publications gratuites) ont déjà fait ce choix.

Les assureurs ont beaucoup de contrat, donc potentiellement beaucoup de papier...

La publication et la diffusion de documents est l'une des activités de :

http://www.ebookseditor.com/

(Activité de GFC)

lundi 10 mai 2010

Tous les appareils connectés.. en GSM ?

Appareils connectés au réseau...

L'idée n'est pas nouvelle : les appareils communiquants : les frigo qui informe de la liste des produits à réaprovisionner, la chaîne HiFi qui reconnaît la personne qui entre pour lui diffuser sa musique lorsqu'il entre,... La maison du future n'aura peut-être pas l'idée qu'en avait certains...

L'actualité nous montre un début d'un autre visage : des appareils mobiles reliés au réseau téléphonique GSM. Pas de 'maison intelligente' mais des appareils capable d'être utilisés partout sans fil et étant eux-mêmes intelligents (ou comme les fourmis, 'collectivement intelligents' s'ils communiquent)...

Des exemples : les terminaux de Cartes Bleues qui deviennent GSM, le Kindle, le livre numérique d'AMAZON, l'iPhone et l'iPad d'APPLE et autres téléphones, les voitures avec leur systèmes d'alarme intégré, les alarmes des locaux, les ascenseurs et d'autres applications de 'niches' qui n'attendent que des offres commerciales des opérateurs pour se répandre...

jeudi 8 avril 2010

Ma télé a planté !

Quand l'informatique sera dans tout les appareils

Les premières manifestations intempestives de bugs informatiques dans autre chose que les ordinateurs ont été relevées dans les véhicules : telle voiture n'aurait pas freiné, d'autres auraient des comportements bizarres mais moins graves nécessitant un retour en SAV,...

On sait maintenant que les 'Box TV ADSL' des fournisseurs d'accès Internet sont des ordinateurs simplifiés et qu'il est parfois nécessaire de les faire redémarrer, mais on peut toujours penser à un incident réseau...

Maintenant les téléviseurs intègrent des lecteurs de cartes mémoires ou de clé USB pour visionner films ou photo. Demain, ce seront des navigateurs internet ou des applications comme sur l'iPhone qui seront intégrées.

Mais, déjà, pour lire de simples photos sur un écran, il faut un traitement informatique. De même, pour améliorer l'image sur un écran plat, c'est un processeur informatique qui traite le signal, affiche les menus,...

Et ces logiciels ne sont plus aussi simples. Ils ne sont pas testés avec autant de soins. Ils sont modifiés plus souvent pour ajouter de nouvelles fonctions. Ils sont intégrés dans des appareils contenant des modules différents,...

Et c'est là que les problèmes commence : les téléviseurs et bientôt beaucoup d'autres appareils, jusqu'à des machines à laver, pourrait présenter des dysfonctionnements logiques et non plus électro-mécaniques...

L'écran bleu (couleur qui s'affichait lors d'un plantage de WINDOWS, plus souvent que celle du ciel de certaines régions) va remplacer la neige (parasites affichés par les anciens téléviseurs mal réglés) !

Il faudra aussi penser qu'une petite surtension pourra amener à changer un appareil devenu beaucoup plus sensible à cause de cette technologie "embarquée" et même parfois seulement défaillante.

Prévoyez donc de mettre à jour votre lave-linge régulièrement pour passer à la nouvelle version.

Et pourquoi pas un programme d'un éditeur indépendant qui vous promettra de laver aussi bien avec moins d'eau ou de lessive avec son programme à lui ? Ou que votre lave-vaisselle puisse laver vos bijoux ou vos lunettes sans les abîmer...

On peut réver, sauf s'il fait bouillir le linge délicat à cause d'une erreur de programmation...

lundi 19 octobre 2009

Cabinet GFC à l'honneur

AXA Protection Juridique (JURIDICA) a mis à l'honneur le Cabinet GFC dans le dernier numéro de sa 'Lettre Partenaires' dans la rubrique Success Story pour la résolution d'un litige dans le domaine médico-dentaire.

Merci à ce client fidèle.

dimanche 12 avril 2009

Faire une copie de sauvegarde de MICROSOFT OFFICE OfficeReady

Faire une copie de sauvegarde de MICROSOFT OFFICE OfficeReady 2007

Tout d'abord, qu'est-ce que la version Office Ready 2007 de MICROSOFT ?

L'éditeur Américain le plus célèbre a passé un accord avec des constructeurs d'ordinateurs (comme HEWLETT PACKARD par exemple), pour qu'une version d'évaluation du logiciel soit pré-installée sur le disque dur des ordinateurs vendus.

Le nouveau propriétaire, s'il n'a pas commandé à son fournisseur les logiciels avec sa machine, dispose de 60 jours d'essai gratuit de la version professionnelle (la plus complète, avec ACCESS notamment) de la 'Suite' (nom que l'on donne à un ensemble de logiciels) OFFICE.

Il peut ensuite décider d'acquérir une licence sous la forme d'un numéro de série et d'un certificat d'authenticité de l'une des version d'Office : BASIQUE, PME ou PROFESSIONNELLE (pas les versions pour les particuliers).

Dans ce cas là, aucun support CD ou DVD ne lui est fourni. Il faut donc savoir qu'il est possible de se rendre sur la page :
http://www.microsoft.com/office/backup
pour télécharger, au moyen de son numéro de série de son logiciel, une copie de sauvegarde à graver sur un CD ou un DVD.

Il est aussi possible de commander un DVD pour les seuls coûts de logistique.

Ensuite, précaution, INDISPENSABLE : stocker une ou mieux, deux copies de l'ensemble logiciels + numéro de série à deux endroits différents pour éviter de les perdre en même temps que la machine... et ne pas les perdre.

Cette procédure n'est pas systématiquement indiquée par les vendeurs, qui devraient vous donner ces conseils, mais qui se contentent de revendre une licence en cas de problème...

jeudi 26 février 2009

Rappel de certains CANON 5D problème de miroir

CANON annonce le rappel d'appareil de type 5D (remplacé récemment par le 5D Mark II)

Le problème viendrait de l'adhésif qui pourrait laisser se détacher le miroir de visée principal (un autre plus petit se trouve derrière) :

http://www.canon.fr/Support/Consumer_Products/products/cameras/Digital_SLR/EOS_5D.aspx?faqtcmuri=tcm:79-623626&page=1&type=important

Ce qui pourrait paraître comme causé par un choc accidentel est donc un problème pouvant être pris en charge par la garantie du constructeur.

Bon à savoir.

mercredi 14 mai 2008

Combien vaut aujourd'hui un appareil photo argentique ?

Les appareils photographiques numériques ont complètement remplacés les modèles argentiques...

Aujourd'hui, comment évaluer (pour l'indemniser ou pour le vendre) le prix d'un appareil 'argentique' (utilisant des pellicules photo à cristaux d'argent) alors que la demande est si faible que l'offre devient quasiment nulle en matériel neuf.

La plupart des constructeurs ont non seulement arrêté la fabrication, mais aussi la maintenance de ces appareils : la moindre panne leur serait fatale...

La question est donc de savoir si l'appareil est ou était en état de fonctionner s'il est visible. Sinon sa valeur est nulle puisque la plupart ne sont pas réparables.

Dans le cas d'une demande d'indemnisation, l'occasion est peut-être trop belle de présenter la facture d'un appareil qui ne servait plus : un appareil photo argentique comporte des pièces qui vieillissent mal : obturateur, graisses, oxydation du métal s'il est mal protégé de l'humidité,...

Les optiques subissent mieux les effets du temps mais la plupart ne sont pas compatibles avec les appareils actuels : c'est totalement vrai chez CANON (gamme non Electro-Focus, ou Auto-Focus dite FD), et partiellement chez NIKON dont la compatibilité de la monture ne pose pas de problème mais la mesure de la lumière n'est pas possible avec les modèles d'entrée de gamme (gamme AI et AI-S).

Les problèmes de compatibilité entre boîtiers et objectifs sont nombreux chez NIKON qui a souvent fait évoluer sa gamme AI, AI-S, AF, AF-S, DX, FX, G (sans réglage du diaphragme),...

Les deux principales modifications des optiques récentes sont l'intégration de la motorisation d'auto-focus dans les objectifs (elle était dans les boîtiers contrairement à CANON), et les versions pour petits capteurs. Chez CANON, l'autre principal constructeur, il n'y a que deux gammes : EF et EF-S, réservés aux petits capteurs. Les EF sont compatibles avec tous les appareils.

Le prix d'un ensemble d'objectifs dépassant très rapidement celui du boîtier, ce point est au moins aussi important à évaluer (obsolescence des objectifs du fait de la disparition du boîtier par exemple).

jeudi 6 décembre 2007

Escroquerie et abus de confiance : La Mule

Qu'est-ce qu'une 'MULE' ?

Les pirates du Net qui escroquent les gens doivent se protéger contre les autorités... il leur faut des intermédiaires pour se cacher.

Il n'est pas nécessaire que ce soit des escrocs eux-mêmes, des complices volontaires, il suffit de trouver des 'MULES'...

Le principe est le suivant : Les mails qui sont expédiés vous demandent généralement votre aide pour transférer de l'argent. Ils vous annoncent que vous allez recevoir de l'argent, que vous pourrez en garder une partie et reverser le reste.

Et effectivement vous recevez de l'argent... en provenance de personnes victimes d'arnaques (piratages de leurs comptes, produits achetés et jamais payés,...).

L'enquête amènera facilement la Police à votre porte, l'argent versé sera repris,...

Risques sur Internet : La Mule

Qu'est-ce qu'être une 'MULE' ?

Les pirates du Net qui escroquent les gens doivent se protéger contre les autorités... il leur faut des intermédiaires pour se cacher.

Il n'est pas nécessaire que ce soit des escrocs eux-mêmes, des complices volontaires, il suffit de trouver des 'MULES'...

Le principe est le suivant : Les mails qui sont expédiés vous demandent généralement votre aide pour transférer de l'argent. Ils vous annoncent que vous allez recevoir de l'argent, que vous pourrez en garder une partie et reverser le reste.

Et effectivement vous recevez de l'argent... en provenance de personnes victimes d'arnaques (piratages de leurs comptes, produits achetés et jamais payés,...).

L'enquête amènera facilement la Police à votre porte, l'argent versé sera repris,...

Convergence numérique

AUDIO-NUMERIQUE : L'audio et l'informatique se rapprochent encore et cela se constate au niveau des Tables de Mixages (entre autres) qui intègrent de plus en plus souvent une interface numérique (USB ou FIREWIRE).

Le son de plusieurs sources (micros, instruments de musique) est mélange ('mixe') et la sortie n'est plus audio mais numérique pour être transférée vers un ordinateur ou un enregistreur.

L'évolution est que l'informatique est intégrée dans la table (ou autres appareils : platine disques par exemple)... au lieu de reconstituer une Table de Mixage avec un ordinateur, ce qui était plus difficile et coûteux a cause des multiples entrées 'son' qui étaient nécessaires.

Enregistrer une voix a partir d'un micro de qualité reste un problème en informatique et nécessite une interface spécifique.

Actualité

ENCORE UNE FUSION MAJEURE : LES DEUX PRINCIPAUX CONSTRUCTEURS D'ONDULEURS FUSIONNENT !

SCHNEIDER ELECTRIC, déjà propriétaire de MERLIN GERIN (MGE), acquiert APC l'autre principal constructeur d'onduleurs (et d'autres équipements depuis leur diversification dans la sécurité des salles informatiques).

Les deux principales marques concurrentes ne laissent donc la place qu'à un seul acteur, les autres étant très loin derrière (ALPHA, NITRAM ou des marques de distributeur dont on ne connaît pas le fabriquant).

Le risque, comme toujours en matière de disparition de concurrence est une montée des prix des produits de qualité et une augmentation du nombre de produits moins fiables en entrée de gamme, avec un plus grand risque de dommages électrique.